Regulamin Poradni Psychologicznej
Naukowa Psychologia
Struktura przyjmowania:
- zakup wybranej usługi na stronie Naukowa Psychologia
- otrzymanie maila potwierdzającego zakup
- psycholog przesyła mailowo najbliższe dostępne terminy
- rezerwacja terminu jest ustalana mailowo i następnie zostaje przesłany link do spotkania, które odbywa się poprzez Google Meet
- w przypadku zakupu pakietu wizyt wystarczy rezerwacja kolejnych spotkań u psychologa i są one odejmowane od puli
- w przypadku zakupu określonej liczby godzin praktyk/staży pierwsze spotkanie jest organizacyjne. Jeśli dana osoba jest zainteresowana indywidualną i specyficzną ofertą praktyk/stażu to wtedy jest możliwość umówienia się na bezpłatne spotkanie organizacyjne. Spotkanie odbywa się poprzez Google Meet a termin spotkania ustalany jest mailowo z opiekunem praktyk/stażu.
1. Pierwsza wizyta
Na pierwszą wizytę prosimy o zabranie ze sobą do wglądu dokumentacji medycznej z różnych instytucji, bądź historię wizyt u innych specjalistów takich jak: psycholodzy, psychoterapeuci, czy lekarze psychiatrzy. W tym pobyty w ośrodkach czy szpitalach. Jest to zalecane w szczególności u bardziej skomplikowanych przypadków. Jeśli nie mają Państwo możliwości uzyskania tego typu dokumentów to prosimy przygotować na pierwszą wizytę własne notatki na temat odbytych procesów i aktualnego leczenia. Pojawią się pytania na temat leczenia psychiatrycznego oraz psychologicznego i psychoterapeutycznego. Na pierwszej wizycie podejmowana jest również wspólnie decyzja o tym czy rozpoczynany jest proces.
2. Młodzież
W przypadku pacjentów niepełnoletnich należy pobrać bezpłatnie zgodę rodzica/opiekuna, wypełnić ją oraz podpisać. Pacjent, który ukończył 16 rok życia musi również podpisać zgodę na wizytę u specjalisty. Jest to ten sam dokument. Prosimy o przesłanie dokumentu na mail wybranego specjalisty do 48 godzin przed planowaną wizytą. Brak przesłania dokumentu powoduje brak możliwości odbycia się wizyty. Zgodę wypełnia się tylko raz podczas całego procesu. W przypadku braku przesłania zgody w wyznaczonym terminie wizyta zostaje zakwalifikowana, jako odbyta i rodzice nie mają możliwości ubiegania się o zwrot płatności za wizytę.
3. Proces
W związku z tym iż każdy przypadek jest inny tak samo jak głębokość zaburzenia, bądź złożoność problematyki częstotliwość wizyt jak i długość trwania procesu jest elastyczna. Zaleca się aby na początku procesu gdzie jest największe obciążenie psychiczne i problematyczne u pacjenta wizyty odbywały się co tydzień, następnie zmniejsza się tą częstotliwość – co dwa tygodnie, co trzy tygodnie aż do pełnego zakończenia procesu. Jest to jednak ustalane indywidualnie. Dużo też zależy od obciążenia, które pojawiło się na określonej wizycie, a także czynników zewnętrznych takich jak możliwości finansowe. Termin następnej wizyty jest ustalany wspólnie tak samo jest w przypadku zakończenia procesu. Proces zakańcza się wtedy gdy zostają osiągnięte założenia leczenia i dana osoba nie posiada potrzeb, które mogą zostać zaspokojone podczas pracy w procesie. Zakończenie procesu może wynikać z inicjatywy pacjenta/ki bądź psychologa. W przypadku gdy psycholog zdecyduje podczas procesu o przekierowaniu pacjenta do innego specjalisty np. psychoterapeuty, psychodietetyka, bądź terapeuty uzależnień zalecane jest zamknięcie procesu. Pacjent może również otrzymać zalecenie, aby zgłosić się do różnych ośrodków/szpitali w celu rozpoczęcia leczenia określonego zaburzenia, bądź choroby. Proces nie musi zostać zakończony jednak może zmienić się jego rodzaj i forma tj. z pomocy psychologicznej na wsparcie psychologiczne a także spotkania stacjonarne na spotkania online. Dotyczy to chorób fizycznych w przypadku leczenia psychiatrycznego w ośrodku zamkniętym nie ma możliwości kontynuowania procesu u psychologa.
4. Dokumentacja
Psycholog prowadzi dokumentacje do której pacjent/ka jeśli posiada taką potrzebę ma dostęp. Nie ma możliwości udostępnienia dokumentacji osobom trzecim i bliskim nawet w przypadku wypełnienia pełnomocnictwa. W przypadku śmierci pacjenta/ki dokumentacja nie jest przekazywana rodzinie zmarłego/j. Udostępnianie dokumentacji innym podmiotom jest realizowane na podstawie obowiązującego prawa.
5. Diagnoza psychologiczna
Opinia psychologiczna jest opracowywana na podstawie obserwacji, wywiadu oraz wyników uzyskanych w testach psychologicznych rekomendowanych przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne. Diagnoza psychologiczna pomaga w lepszym zrozumieniu potrzeb pacjenta i jego funkcjonowania, a także wspiera proces dotyczący wybrania określonej ścieżki leczenia/rozwoju. Diagnoza psychologiczna oraz jej cele są ustalane wspólnie z pacjentem. Nie współpracujemy z instytucjami zewnętrznymi. W przypadku używania narzędzi diagnostycznych pacjent otrzymuje opinie w formie PDF oraz pisemnej ze szczegółowym omówieniem wyników.
6. Zaświadczenia
Jest możliwość wydania zaświadczenia jednak proces musi trwać minimum 3 miesiące. Takie zaświadczenie można dołączyć do dokumentów podczas różnych procesów sądowych. Zaświadczenie nie jest opinią psychologiczną. Do wydania zaświadczenia są potrzebne dane dodatkowe takie jak PESEL, data urodzenia, czy adres zamieszkania. Na zaświadczeniu jest napisany rodzaj udzielanego wsparcia oraz jeśli to konieczne wstępna diagnoza zaburzenia.
7. Opinie
Opinie na stronę Naukowa Psychologia są pozyskiwane poprzez przesłanie wypełnionej ankiety. Imię zostaje zmienione. Zachęcamy do wystawienia opinii podczas trwania procesu po osiągnięciu znaczących celów bądź na zakończenie procesu. Osoba, która wystawia opinie zgadza się na to, aby została ona wyświetlana na stronie Naukowej Psychologii oraz na to iż może ona zostać wykorzystana w celach marketingowych na innych serwisach społecznościowych. Opinia może zostać wystawiona również przez praktykanta/kę bądź stażystę/kę.
8. Komunikator
Wizyty odbywają się poprzez Google Meet - wystarczy laptop, ipad bądź telefon. Dane, które są potrzebne do odbycia się wizyty to: imię, nazwisko, mail oraz wiek. Nie potrzebujemy danych wrażliwych takich jak PESEL, miejsce zamieszkania czy data urodzenia. Na ten moment nie ma możliwości umówienia się na wizyty stacjonarne. Gdy pojawi się taka możliwość zostaną dodane należyte informacje w regulaminie dotyczące tego typu wizyt. Spotkania stacjonarne odbywają się tylko poprzez współpracę z innymi instytucjami i na warunkach jakie zostały ustalone. Są one widoczne na stronie instytucji.
9. Płatność
Aby rezerwacja została potwierdzona należy zapłacić za wizytę poprzez zakup wybranej usługi na stronie Naukowej Psychologii. Po poprawnym zakupie otrzymuje się maila z potwierdzeniem zapłaty. Brak zapłaty za wizytę uniemożliwia rezerwacje terminu. Wolne terminy u psychologa są dostępne po wykupieniu wizyty. Płatność jest z góry.
10. Brak wolnych terminów
W przypadku gdy psycholog nie posiada już wolnych terminów na rozpoczęcie procesu z nowymi pacjentami możliwość zakupienia wizyty na stronie Naukowej Psychologii jest zablokowana.
11. Rezerwacja wizyt
Podczas trwania procesu wizyty są ustalane zazwyczaj na spotkaniu bądź mailowo. Po wstępnej rezerwacji terminu u psychologa pacjent/ka obliguje się do zakupu wizyty na stronie Naukowej Psychologii w ciągu 48 godzin od umówienia terminu. Po zakupie usługi otrzymuje wiadomość w formie sms dotyczącą zarezerwowania terminu. Brak zakupu wizyty anuluje rezerwacje.
12. Zmiana terminu wizyty
Termin można zmienić do 48 godzin przed rozpoczęciem się wizyty. Zmiana terminu następuje poprzez kontakt mailowy z psychologiem i ustala się wtedy nowy termin. Kontakt z psychologiem jest poprzez mail dostępny na stronie Poradni Psychologicznej. Zmiana terminu nie ma żadnego wpływu na cenę usługi. W przypadku chęci zmiany terminu po upływie 48 godzin pacjent/ka musi pokryć wizytę w całości tak jakby się ona odbyła. Pacjent/ka może się umówić na kolejny termin jednak musi zapłacić za nową wizytę.
13. Odwoływanie wizyt
Jest możliwość odwołania wizyty i 100% zwrot kosztów, jednak wizyta musi zostać odwołana najpóźniej do 48 godzin przed planowanym terminem. Odwoływanie wizyty w krótszym terminie powoduje brak zwrotu płatności za wizytę. W przypadku zakupu pakietu jeśli wizyta zostanie odwołana w krótszym terminie niż 48 godzin, to wizyta zostaje odjęta z pakietu tak samo jakby została odbyta. Wizytę odwołuje się mailowo. Psycholog potwierdza odwołanie wizyty.
14. Faktury
Na każdą usługę i produkt w Naukowej Psychologii zostaje wystawiona faktura, która automatycznie powinna zostać przesłana na mail kupującego. Jeśli takiej faktury Państwo nie otrzymali po zakupie to prosimy o informacje. W celu wystawienia faktury na firmę należy wypełnić wszystkie dane w tym NIP podczas zakupu produktu, bądź usługi.
15. Zgoda
Każdy/a pacjent/ka, praktykant/ka, stażysta/ka bądź rodzic/opiekun korzystający/a z usług Naukowej Psychologii zgadza się na regulamin Poradni Psychologicznej. Każdy/a osoba, która zakupiła wizytę otrzymuje na swojego maila Regulamin Poradni Psychologicznej w pliku PDF.
Data od której obowiązuje zaktualizowany regulamin: 06.09.2025
